एक हेरचाहकर्ताको रूपमा, तपाईं प्रायः रक्षाको पहिलो लाइन हुनुहुन्छ जब केहि गलत हुन्छ । यो प्रशिक्षणले तपाईंलाई पहिचान गर्न, प्रतिक्रिया दिन र रिपोर्ट गर्न मद्दत गर्दछ जसले तपाईंको समर्थन गर्ने व्यक्तिको स्वास्थ्य, सुरक्षा, वा कल्याणलाई असर गर्दछ ।
रिपोर्ट गर्न सकिने घटनाको रूपमा के गणना गरिन्छ भन्ने कुरा बुझ्नु र जब कुनै घटना हुन्छ तब कसरी कार्य गर्ने भन्ने कुरा जान्नु महत्त्वपूर्ण छ । यसले ग्राहकहरूलाई सुरक्षित राख्न र उनीहरूलाई आवश्यक हेरचाह प्राप्त गर्न सुनिश्चित गर्न मात्र मद्दत गर्दैन, यसले तपाईंलाई र तपाईंको एजेन्सीलाई कानुनी, नैतिक र नियामक जोखिमहरूबाट पनि बचाउँछ ।
यस पाठ्यक्रमको अन्तसम्ममा, तपाईंलाई थाहा हुनेछ कि के रिपोर्ट गर्ने, कहिले रिपोर्ट गर्ने, र कसरी सही तरिकाले गर्ने । यो सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण जब सही कुरा गरिरहेको लागि आफ्नो जाने-गर्न गाइड रूपमा सोच्न.